Добровольный сертификат на услуги

 В Российской Федерации для обеспечения безопасности жизни и здоровья граждан, частного и государственного имущества, а также окружающей среды приняты особые меры по подтверждению качества и надежности продукции, поступающей в обращение на потребительский рынок и  услуг, которые оказывают специальные организации населению для получения коммерческой выгоды.

Если говорить об оценке качества продукции, то сертификация может осуществляться как в обязательном, так и в добровольном порядке, в зависимости от вида и назначения товара, в случае с оценкой качества услуг, проверки предусмотрены только пожеланию руководителя фирмы и только в добровольном порядке. Это обусловлено тем, что законодательными актами нашей страны не применяются меры по обязательной сертификации услуг, предоставляя право предпринимателям самим решать, проводить ли официальное подтверждение соответствия своей профессиональной деятельности или нет.

Несмотря на то, что сертификация услуг  осуществляется лишь в добровольном порядке, в наше время данная практика приобретает все большую популярность, так как получение сертификата качества означает, что фирма использует только качественнее материалы, работает по всем стандартам и требованиям и оказывает исключительно профессиональную помощь своим клиентам. Именно поэтому сертификация услуг позволяет привлечь большее число клиентов и тем самым укрепить позиции компании среди конкурентов. 

 

Проведение сертификации услуг

Сертификация услуг осуществляется специализированными компаниями, получившими государственную аккредитацию, на основании «Общероссийского классификатора услуг» (ОКУН), где обозначены основные виды деятельности, а также указаны индивидуальные коды, по которым производится их точная идентификация. Для проведения оценки качества услуг соискателю следует подать заявку в один из центров сертификации, а также предоставить все необходимые данные о законности их осуществления. В процессе сертификации производится комплексная проверка, которая включает в себя:

  • анализ всей документации компании;
  • проверку оборудования на эффективность и работоспособность (здесь также учитывается наличие всех необходимых сертификатов и деклараций);
  • количественные характеристики оборудования и штатных сотрудников компании, требуемых для успешного оказания услуг;
  • проверка персонала, включая трудовую деятельность, стаж и квалификацию;
  • качество оказания услуг (оперативность, точность, достаточность и т.д.).

 Только при совокупности всех положительных результатов оценки соответствия услуг установленным требованиям государственных стандартов заявителю выдается сертификат на услуги, который способствует успешному продвижению компании на российском потребительском рынке.

Все подробности проведения сертификации услуг вы можете уточнить у сотрудников сертификационного центра «Тест Петербург Сертификация».